Informasjon - Guide til billettkjøp

Sikkerhet

Som en av norges største billettportaler er vi forpliktet til å ivareta våre kunders sikkerhet på best mulig måte.

Vi benytter SSL-kommunikasjon på de deler av salgsprosessen der det blir overført sensitiv data fra våre kunder.

Registrering

For å kunne kjøpe billetter på Billettluka.no må du registrere deg som bruker. Dette er for at vi skal kunne gi deg best mulig service.

Når du registrerer deg vil du få en egen side hvor du bl.a. kan sjekke status på dine billettkjøp.

Hvordan kjøpe billetter

Billettkjøpet er veldig enkelt å gjennomføre. Slik går du frem:

  1. Velg kino, kulturhus eller sportsklubb.
  2. Finn ønsket film, forestilling eller kamp og trykk på kjøp.
  3. Dersom du allerede har registrert deg som bruker og opprettet passord, fyller du inn registrert e-postadresse og brukernavn i feltet: LOGG INN. Dersom du ikke har registrert deg som bruker fra før, må du klikke på feltet: NY BRUKER og registrere deg. Du finner selv på hvilket passord du vil ha.
  4. Velg kategori og antall billetter.
  5. Velg nøyaktig hvilke seter du vil sitte på.
  6. Betal billettene med ditt VISA eller Mastercard/Eurocard kredittkort. Enkelte kinoer tilbyr også kjøp med kinokort.
  7. Se Betalingsmåter
  8. Ferdig !

En kjøpsbekreftelse sendes til deg i løpet av kort tid.

Info om hvor du kan hente billettene, finner du på: http://www.billettluka.no/support/PickupInformation.aspx: . Enkelte arrangører tilbyr også avhenting på billettautomater.

Du kan når som helst få en oversikt over dine billettkjøp på Min Side.

Callcenter

En del arrangører tilbyr også billetter via vårt callcenter

Der kan man enten betale billettene ved å oppgi kredittkortinformasjon

eller få billettene reservert for så å hente de ut på Narvesen.

Det er arrangørene selv som bestemmer hva som er mulig å gjøre på deres arrangementer.

Nummeret til Callcenteret er 815 11 500

Betalingsmåter

Billettluka tilbyr for øyeblikket betaling med kredittkort. På enkelte arrangører er det også mulig å betale med kinokort.

Kredittkortbetaling

Ved betaling med kredittkort kan VISA, Mastercard/Eurocard benyttes.

DIBS er vår leverandør av betalingstjenester.

All betalingsinformasjon blir overført over sikre krypterte forbindelser.

Kontrollen av kredittkortet ditt skjer sanntid (on-line).

Kinokort/rabattkort

Kinokort/rabattkort er et forhåndsbetalt kort som du kan benytte til å betale dine billetter med. Dette kortet må kjøpes hos den enkelte arrangør som tilbyr dette.

Priser og formidlingsgebyr

Arrangørene (kinoene, kulturhusene og sportsklubbene) betaler en avgift for bruk av denne tjenesten. Disse velger selv om avgiften legges på billettprisen helt, delvis eller dekker denne selv.

Avgifter som en arrangør velger å ikke dekke selv vil komme frem som et formidlingsgebyr.

Levering/avhenting av billetter

For øyeblikket må kjøpte billetter hentes hos den enkelte arrangør. Når og hvor dette kan gjøres varierer.

Informasjon om dette finner du på sidene til den enkelte arrangør.

Refundering

Det er opp til den enkelte arrangør å avgjøre om billetter kjøpt på Internett kan refunderes eller ikke.

Eventuell refundering av billetter kan for øyeblikket ikke gjøres over Internett men må gjøres på et ordinært utsalgssted.

NB! Dersom du er uheldig og kjøper billetter til feil forestilling er det viktig at du tar kontakt med arrangøren så raskt som mulig.

Eventuelle formidlingsgebyr på billettene vil normalt sett ikke kunne refunderes.